Restituzione e Rimborso

Hai ricevuto un prodotto che non soddisfa le tue aspettative e vuoi essere rimborsato? Hai 30 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per chiedere il diritto di recesso e ottenere il rimborso completo.

Per chiedere il recesso dell'ordine invia un'e-mail a info@combatarena.it con oggetto: "Recesso" e il numero d'ordine. Un esempio di numero d'ordine è: CA10022253. Quindi la dicitura sarà: "Recesso Ordine CA10012253".

Una volta autorizzato il recesso dovrai spedire (le spese di spedizione sono a carico del cliente) il pacco contenente il prodotto da restituire comprensivo di confezione e tutti gli accessori al seguente indirizzo.

Ksport SRL - Magazzino

Via Negrelli 14

35043 Monselice (PD)

I prodotti oggetto di recesso devono pervenire nella nostra sede entro 14 giorni di calendario dalla nostra autorizzazione di recesso.

Se hai pagato con carta di credito o Paypal verrai rimborsato con lo stesso sistema di pagamento.

Se hai pagato in contrassegno o con bonifico bancario dovrai inviarci gli estremi per fare un bonifico a tuo favore.

I tempi di riaccredito, una volta restituito l'ordine, variano da 7 a 15 giorni lavorativi.

ATTENZIONE! I prodotti restituiti devono essere integri, non devono essere stati utilizzati né lavati. La restituzione di un prodotto non integro prevedrà la decurtazione di una parte del rimborso a nostra discrezione.

Informazioni Legali Diritto di Recesso

Ai sensi de Codice del Consumo che regolamenta le vendite a distanza (D.Lgs 206/05) e successive integrazioni, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Ksport un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti 8.3, 8.4, 8.5 delle condizioni di vendita.

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