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SMART |
STANDARD |
|
Chi sostiene le spese di reso? |
C. Arena |
Cliente |
Metodo di pagamento del rimborso |
Credito |
Lo stesso dell'ordine |
Rimborso valore prodotti |
100% |
100% |
Rimborso spedizioni (per ordini < 89 €) |
No |
Sì |
Rimborso Contrassegno |
No |
Sì |
Tempi di rimborso |
Immediato* |
10 gg |
Si applica per prodotti che pesano più di 10 Kg |
No |
Sì |
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Sì |
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