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RESO FACILE E VELOCE

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reso standard   RESO STANDARD (Recesso)
- Spedirai il reso con un corriere a tua scelta. Ricorda di utilizzare un sistema di spedizione tracciabile per evitare controversie
- Rimborseremo il tuo ordine sul metodo di pagamento utilizzato

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- Puoi spedire il reso con qualunque corriere
- Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento dell'ordine ad eccezione del contrassegno che verrà rimborsato tramite Bonifico Bancario. ATTENZIONE: gli ordini pagati con credito verranno rimborsati con credito in quanto è il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente e non verranno rimborsate
- Dovrai farci pervenire i prodotti resi entro 10 giorni dalla data di richiesta del reso
- Se hai pagato in contrassegno ti rimborseremo con bonifico bancario
- Il rimborso viene emesso entro 10 giorni dal giorno in cui riceviamo il reso.



reso smart   RESO SMART (gratuito)
- Porta il reso in un ufficio postale. Scopri di più
- Ti rimborsiamo il valore del/i prodotto/i reso/i attraverso un credito da spendere su Combatarena.it

Maggiori informazioni e limitazioni

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- Il credito viene emesso dopo che il reso è pervenuto nel nostro magazzino ed è stato verificato
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- È possibile richiedere 1 solo RESO SMART per ogni ordine
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- Il RESO SMART non si applica per prodotti che pesano più di 10 kg. Se hai dubbi sul peso dei prodotti contatta la nostra assistenza clienti prima di effettuare l'acquisto
- Il RESO SMART è attivo solo in Italia. I clienti esteri dovranno richiedere il reso standard
- L'importo del credito sarà pari al valore dei prodotti. Eventuali spese di spedizione, contrassegno o altro non saranno rimborsate. Per ottenere il rimborso completo selezionare la modalità di RESO STANDARD.




SMART

STANDARD

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 Cliente 


Metodo di pagamento del rimborso


 Credito 


 Lo stesso dell'ordine 


Rimborso valore prodotti


 100% 


 100% 


Rimborso spedizioni (per ordini < 89 €)

 
 No 

 
 Sì 


Rimborso Contrassegno

 
 No 

 
 Sì 


Tempi di rimborso

 
 Immediato* 

 
 10 gg 

Si applica per prodotti che pesano più di 10 Kg

 
 No 

 
 Sì 


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  Sì 


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*Il rimborso viene emesso appena viene verificato lo stato del reso, questo può richiedere 2 giorni lavorativi dal momento in cui il reso rientra nella nostra sede.

ATTENZIONE! I prodotti e il relativo packaging (custodie, confezioni, etichette) devono essere restituiti integri, non devono essere stati utilizzati né lavati. La restituzione di un prodotto o della sua confezione non integri annullerà il rimborso. Il cliente avrà 14 giorni per ritirare il prodotto a sue spese. Trascorsi 14 giorni il prodotto verrà smaltito.