Resi

La taglia ordinata non va bene?
Il prodotto non soddisfa le tue aspettative?
Hai ricevuto un prodotto errato o danneggiato?
Hai  30 giorni dalla data di consegna dell’ordine per chiedere il reso.


OFFRIAMO 2 MODALITA' DI RESO

RESO STANDARD (Recesso) 
- Spedirai il reso con un corriere a tua scelta
- Rimborseremo il tuo ordine sul metodo di pagamento utilizzato

RESO SMART (gratuito)

- Porta il reso in un ufficio postale con etichette prepagate. Scopri di più
- Ti rimborsiamo il valore del/i prodotto/i reso/i attraverso un buono regalo da spendere su Combatarena.it

 


Maggiori informazioni sul RESO STANDARD (Recesso)

  • Puoi spedire il reso con qualunque corriere
  • Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento dell'ordine ad eccezione del contrassegno che verrà rimborsato tramite Bonifico Bancario.
    ATTENZIONE: gli ordini pagati con credito verranno rimborsati con credito in quanto è il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
  • Le spese di restituzione sono a carico del cliente e non verranno rimborsate
  • Dovrai farci pervenire i prodotti resi entro 10 giorni dalla data di richiesta del reso
  • Se hai pagato in contrassegno ti rimborseremo con bonifico bancario
  • Il rimborso viene emesso entro 10 giorni dal giorno in cui riceviamo il reso.

Maggiori informazioni sul RESO SMART

  • Il buono viene emesso dopo che il reso è pervenuto nel nostro magazzino ed è stato verificato
  • Con il buono potrai acquistare un prodotto di taglia diversa o qualunque altro prodotto
  • È possibile richiedere 1 solo RESO SMART per ogni ordine
    Il RESO SMART non si applica per prodotti che pesano più di 10 kg. Se hai dubbi sul peso dei prodotti contatta la nostra assistenza clienti prima di effettuare l'acquisto
  • Il RESO SMART è attivo solo in Italia. I clienti esteri dovranno richiedere il reso standard
    L'importo del buono sarà pari al valore dei prodotti. Eventuali spese di spedizione, contrassegno o altro non saranno rimborsate.
  • Per ottenere il rimborso completo selezionare la modalità di RESO STANDARD.


SMART

STANDARD

Chi sostiene le spese di reso?
C. Arena Cliente 
Metodo di pagamento del rimborso Buono regalo  Lo stesso dell'ordine 
Rimborso valore prodotti
100% 100%
Rimborso spedizioni (per ordini < 89 €)
No 
Rimborso Contrassegno
No Sì 
Tempi di rimborso
Immediato* 10 gg
Si applica per prodotti che pesano più di 10 Kg
No  Sì 
E' necessario essere registrati su Combatarena.it
No 

 

*Il rimborso viene emesso appena viene verificato lo stato del reso, questo può richiedere 2 giorni lavorativi dal momento in cui il reso rientra nella nostra sede.


ATTENZIONE! I prodotti e il relativo packaging (custodie, confezioni, etichette) devono essere restituiti integri, non devono essere stati utilizzati né lavati. La restituzione di un prodotto o della sua confezione non integri annullerà il rimborso. Il cliente avrà 14 giorni per ritirare il prodotto a sue spese. Trascorsi 14 giorni il prodotto verrà smaltito.