Trustpilot: 4.9 su 5
Non hai articoli nel carrello.
RESO FACILE E VELOCE
La taglia ordinata non va bene?
Il prodotto non soddisfa le tue aspettative?
Hai ricevuto un prodotto errato o danneggiato?
Hai 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine per chiedere il reso.
SCEGLI COME GESTIRE IL RESO
RESO SMART (gratuito)
- Prenota un ritiro a domicilio oppure porta il reso in un ufficio postale Scopri di più- Ti rimborsiamo il valore del/i prodotto/i reso/i attraverso un credito da spendere su Combatarena.it
Maggiori informazioni e limitazioni
- Per ricevere il credito è necessario avere un account su Combatarena.it. Se non hai un account crealo in pochi secondi. Se hai dimenticato la password, avvia la procedura di recupero.
- Il credito viene emesso dopo che il reso è pervenuto nel nostro magazzino ed è stato verificato
- Con il credito potrai acquistare un prodotto di taglia diversa o qualunque altro prodotto
- Vedi le istruzioni per utilizzare il Credito
- È possibile richiedere 1 solo RESO SMART per ogni ordine
- Il credito potrà essere caricato solo sull'account della persona che ha richiesto il reso
- Il RESO SMART non si applica per prodotti che pesano più di 10 kg. Se hai dubbi sul peso dei prodotti contatta la nostra assistenza clienti prima di effettuare l'acquisto
- Il RESO SMART è attivo solo in Italia. I clienti esteri dovranno richiedere il reso standard
- L'importo del credito sarà pari al valore dei prodotti. Eventuali spese di spedizione, contrassegno o altro non saranno rimborsate. Per ottenere il rimborso completo selezionare la modalità di RESO STANDARD.
RESO STANDARD
- Spedirai il reso con un corriere a tua scelta- Rimborseremo il tuo ordine sul metodo di pagamento utilizzato
Maggiori informazioni e limitazioni
- Puoi spedire il reso con qualunque corriere
- Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento dell'ordine ad eccezione del contrassegno che verrà rimborsato tramite Bonifico Bancario. ATTENZIONE: gli ordini pagati con credito verranno rimborsati con credito in quanto è il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente e non verranno rimborsate
- Dovrai farci pervenire i prodotti resi entro 10 giorni dalla data di richiesta del reso
- Se hai pagato in contrassegno ti rimborseremo con bonifico bancario
- Il rimborso viene emesso entro 10 giorni dal giorno in cui riceviamo il reso.
SMART |
STANDARD |
|
Chi sostiene le spese di reso? |
C. Arena |
Cliente |
Metodo di pagamento del rimborso |
Credito |
Lo stesso dell'ordine |
Rimborso valore prodotti |
100% |
100% |
Rimborso spedizioni (per ordini < 89 €) |
No |
Sì |
Rimborso Contrassegno |
No |
Sì |
Tempi di rimborso |
Immediato* |
10 gg |
Si applica per prodotti che pesano più di 10 Kg |
No |
Sì |
E' necessario essere registrati su Combatarena.it |
Sì |
No |
*Il rimborso viene emesso appena viene verificato lo stato del reso, questo può richiedere 2 giorni lavorativi dal momento in cui il reso rientra nella nostra sede.
ATTENZIONE! I prodotti e il relativo packaging (custodie, confezioni, etichette) devono essere restituiti integri, non devono essere stati utilizzati né lavati. La restituzione di un prodotto o della sua confezione non integri prevedrà la rispedizione del reso al mittente o la decurtazione di una parte del rimborso a nostra discrezione.
