Condizioni Generali di Vendita

1 - Introduzione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano gli acquisti di prodotti e servizi, effettuati a distanza dall’acquirente (di seguito denominato “Cliente “) tramite Internet su siti partner di Ksport SRL (di seguito denominata “Ksport”) con sede in Via C. Colombo, 59, Monselice, Padova, P.Iva 05215250282 e C.F. 05215250282.

2 - Accettazione delle condizioni generali di vendita

2.1 Il contratto stipulato tra Ksport e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Ksport. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte nei punti 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13.

2.2 Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs 206/05) e successive modifiche.

2.3 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

3 - Modalità di acquisto

3.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online sui siti partner, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico. Le guide alle taglie rappresentano una mera indicazione generica all'acquisto e non danno garanzia che il prodotto vesta correttamente.

3.2 La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Ksport mediante una risposta via e-mail, inviata automaticamente all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Ksport. Il messaggio ripropone gli articoli ordinati e tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il cliente dovrà verificare di aver ricevuto l’e-mail di conferma ordine (controllando anche la cartella della posta indesiderata), e avvisare Ksport nel caso in cui l’e-mail non sia pervenuta.

3.3 Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Ksport garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

3.4 Tutti i prezzi presenti nel sito web sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. Ksport si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

4 - Modalità di pagamento

4.1 Carta di credito

4.1.1 Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare l'importo relativo all'acquisto effettuato.

4.1.2 In caso di annullamento dell'ordine, totale o parziale, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Ksport, verrà richiesto contestualmente da Ksport l'annullamento della transazione e lo storno dell'importo addebitato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso Ksport può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.

4.1.3 Qualora l’ordine del Cliente dovesse essere evaso oltre la data di scadenza dell’autorizzazione, Ksport provvederà a contattare il cliente prima dell’evasione della merce, per richiedere una nuova autorizzazione all’addebito o per concordare altre modalità di pagamento

4.1.4 Ksport si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Ksport si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

4.1.5 In nessun momento della procedura di acquisto Ksport è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Ksport conserverà tali dati. In nessun caso Ksport può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sui siti partner.

4.1.6 Il pagamento elettronico viene gestito attraverso il circuito Paypal.

4.2 Contrassegno

4.2.1 In caso di acquisto in Contrassegno, il pagamento dovrà essere corrisposto al corriere che effettuerà la consegna. Il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente nelle seguenti modalità: 

- Tramite contanti per importi fino a 1000,00 euro
Sarà cura del Cliente predisporre la somma esatta indicata. Il corriere non è tenuto a disporre del resto.
- Tramite assegno bancario intestato a Ksport SRL.

4.2.2 In caso di importi elevati Ksport si riserva la facoltà di richiedere un anticipo dell'importo tramite bonifico bancario a titolo cauzionale.

4.2.3 In caso di rifiuto o mancata accettazione di un ordine in contrassegno da parte di un cliente, Ksport si riserva di chiedere il pagamento anticipato per ordini futuri,

4.3 Bonifico Bancario Anticipato

4.3.1 In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato i beni ordinati dal cliente verranno riservati (se disponibili) solo dal ricevimento della prova di avvenuto bonifico comprensiva di CRO che dovrà essere inviata a Ksport via via e-mail, all’indirizzo info@combatarena.it entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dalla data dell’ordine effettuato. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul conto corrente di Ksport che dovrà avvenire entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente:
- Il numero d’ordine;
- Nome e Cognome dell’intestatario dell’ordine

Il bonifico dovrà essere intestato a:

BENEFICIARIO: Ksport SRL
UNICREDIT BANCA S.P.A. , Agenzia Este PD,
CODICE IBAN: IT93K0200862560000106620412
4.3.2 Le spese bancarie sostenute dal Cliente per il bonifico, sono esclusivamente a carico dello stesso.

5. Disponibilità dei prodotti:

5.1 Il Cliente può acquistare i prodotti presenti sul sito www.combatarena.it. al momento dell’invio dell’ordine. Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie ma differenti per esempio per: (peso, dimensione, colore etc.). Essendo le immagini e le caratteristiche tecniche dei prodotti, fornite dai partner e/o dai fornitori, Ksport declina ogni responsabilità riguardo il contenuto delle stesse.

5.2 La disponibilità indicata del prodotto visualizzato è puramente indicativa, vista la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti. Per tale motivo Ksport si riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilità del bene esistente presso il proprio magazzino o presso il magazzino dei fornitori e, in mancanza, di comunicare eventuali previsioni aggiornate di consegna. Il Cliente potrà chiedere l’annullamento dell’ordine, anche parziale, e la restituzione del corrispondente importo se già pagato.

6. Modalità e spese di consegna

6.1 Ksport può accettare ordini con consegna in territorio italiano. Eventuali spedizioni all'estero vanno concordate via email o via telefono con lo staff Ksport.

6.2 Ksport non effettua spedizioni presso società che forniscono servizi di domiciliazione

6.3 Per ogni ordine effettuato nel sito www.combatarena.it, Ksport emette una conferma d’ordine scritta. Eventuali fatture vanno richieste al momento dell’ordine, inserendo i dati fiscali negli appositi campi. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine o inviate successivamente via email. Le richieste di fattura pervenute dopo 7 giorni dall'ordine non possono essere accolte, in quanto l'ordine sarà già stato contabilizzato. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

6.4 Le spese di trasporto sono a carico di Ksport per importi superiori a 89 euro, salvo:
- eventuali Contributi Spese di Trasporto per merce eccessivamente voluminosa e/o pesante evidenziati esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.
- eventuali spese di giacenza e di trasporto sostenute in caso del mancato ritiro della merce.
- Eventuali spese per consegna in località disagiate (isole minori, Venezia) .
- Eventuali spese per la consegna ai piani

6.5 Per importi inferiori ai 89 euro Ksport richiede un contributo per le spese di trasporto pari a 5,9 €. Tale importo viene chiaramente indicato prima della conclusione dell’ordine confermato dal Cliente.

6.6 Nessuna responsabilità può essere imputata a Ksport in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

6.7 La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada.

6.8 E’ possibile richiedere la consegna ai piani superiori, richiedendo a Ksport prima dell’evasione della merce, il servizio supplementare che comporterà un costo aggiuntivo concordato preventivamente.

Il servizio di consegna ai piani è possibile solo se esistono le condizioni essenziali per eseguire il servizio e salvo l’approvazione del trasportatore.

6.9 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nei documenti di trasporto
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la dicitura “RICEVUTO CON RISERVA DI CONTROLLO” E SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA (es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", “imballo aperto” ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

6.10 Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

6.11 Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 5 (cinque) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini Ksport e verranno addebitate le spese di trasporto sostenute.

6.12. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.

Disdetta ordini

7.1 Tutti gli ordini sono impegnativi e possono essere disdettati solo ed esclusivamente se la merce non è stata ancora spedita, mediante comunicazione scritta da inviare tramite e-mail. Per gli ordini già evasi il cliente dovrà esercitare il diritto di recesso.

Diritto di recesso

8.1 Ai sensi de Codice del Consumo che regolamenta le vendite a distanza (D.Lgs 206/05) e successive integrazioni, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Ksport un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti 8.3, 8.4, 8.5
8.2 Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Ksport una comunicazione in tal senso, entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata compilando l'apposito modulo nella pagina Resi.

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Ksport provvederà rapidamente a comunicare al cliente tramite e-mail (all’indirizzo e-mail comunicato al momento dell’ordine) le istruzioni sulla modalità di restituzione.

La restituzione della merce è a carico del cliente e dovrà avvenire entro quattordici giorni dalla data in cui il cliente ha comunicato a Ksport la decisione di recedere il contratto.

La merce dovrà essere restituita integra e funzionante, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni dei seguenti punti 8.3, 8.4, 8.5

8.3 Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ecc.);
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, accessori, cavi, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’indirizzo di spedizione. Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• il bene acquistato deve essere restituito in normale stato di conservazione, così come ricevuto: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento, usura o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• le spese di restituzione sono a carico del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Ksport darà comunicazione al cliente dell'accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto, trattenendo totalmente o in parte la cifra del valore del prodotto qualora vengano ravvisate. Qualora infine la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Ksport provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, quale contributo alle spese di ripristino.

8.4 Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Ksport provvederà a rimborsare al cliente il costo dei beni restituiti, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto l’avviso di recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito (se utilizzato inizialmente tale sistema di pagamento) o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso. Ksport si riserva di non riaccreditare l’importo finché la merce non viene ricevuta ovvero il cliente non dimostra di averla spedita.

8.5 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Ksport accerti:
• l'utilizzo del bene che ne abbia compromesso l'integrità o l’utilizzo di eventuale materiale di consumo.
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
• Confezioni sigillate/blister aperte.
• il danneggiamento del prodotto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Ksport, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

Contenuti e condizioni di utilizzo

9.1 Tutto il contenuto presente su Combatarena.it deve intendersi di natura solo ed esclusivamente informativa. Tutti i contenuti e le schede tecniche (testi, immagini, allegati e quant’altro) sono infatti volte esclusivamente ad accrescere le informazioni ai potenziali Clienti in fase di pre-acquisto.

9.2 Nessun contenuto su Combatarena.it deve essere inteso come materiale pubblicitario allo scopo di influenzare in qualunque modo una decisione di acquisto.

9.3 Data la sensibilità differente di ogni visitatore in materia, qualora si ritenga che contenuti presenti su Combatarena.it siano invece di natura pubblicitaria chiunque può segnalarlo scrivendo tramite l’apposito modulo di contatto presente sul sito o telefonicamente. Il contenuto posto sotto esame (dopo attente valutazioni) sarà rimosso o comunque opportunamente modificato.

9.4 Tutte le informazioni fornite sono puramente indicative e non rappresentano esplicite raccomandazioni

9.5 Ksport di SRL non fornisce prescrizioni o pareri medici, legali, psicologici o psicoterapeutici. Gli operatori non sono medici, pertanto l'informazione fornita (ad esempio su protezioni o modalità di utilizzo dei prodotti) è di natura generale a scopo divulgativo, non può quindi sostituire il parere di un professionista autorizzato ovvero di un'autorità competente con conoscenze specializzate che possono applicarsi alla specificità di ogni singolo caso.

9.6 Ksport SRL ed il suo Staff non sono responsabili per danni (diretti o indiretti) per l’utilizzo improprio delle informazioni riportate su questo sito. Pertanto il Cliente o il Visitatore, utilizzarà questo sito sotto la propria unica ed esclusiva responsabilità, accettando e riconoscendo di non basarvi sulle informazioni riportate, al fine di prendere decisioni relative al proprio stato di salute o ad eventuali cure.

Privacy

12.1 I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Ksport garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
12.2 Titolare del trattamento dati è Ksport SRL nella persona del rappresentante legale, Via C. Colombo, 59, Monselice (Padova).
12.3 Al Cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Ksport.
12.4 Il Cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste.
12.5 Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.
Reclami
13.1 Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Ksport SRL Via C. Colombo, 59, Monselice (Padova).
Giurisdizione e legge applicabile
14.1 Il contratto di vendita tra il Cliente e Ksport s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Padova.

Modifiche e revisioni
15.1 Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Ksport senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione .
Eventuali controversie verranno gestite presso il Tribunale di Padova.